• ASKA
  • BİLGİ
  • ODALAR
  • RESTORAN
  • BAR
  • AKTİVİTELER
  • SERVİSLER
  • SPA & WELLNESS
  • Foto Galeri
  • İLETİŞİM
    • OTELLER
  • ASKA LARA RESORT & SPA
  • JUST IN BEACH
  • BAYVIEW RESORT
  • GRAND PRESTIGE
    • 1
    • OTELLER
  • ASKA LARA RESORT & SPA
  • JUST IN BEACH
  • BAYVIEW RESORT
  • GRAND PRESTIGE

    • HOŞGELDİNİZ

    HOŞGELDİNİZ

    1
    SİZE NE KADAR İYİ HİZMET VEREBİLDİK?

    GENEL OLARAK

    Otelde kalışınızı genelde nasıl değerlendirirsiniz?
    Ödediğiniz fiyat karşılığında verilen hizmeti nasıl değerlendirirsiniz?
    Bu bölgeye seyahat maksadıyla tekrar gelirseniz, otelimizi seçme ihtimaliniz ne olabilir?
    Rezervasyonunuz nasıl yapılmıştı?
    Diğer (lütfen belirtiniz)
    Otele geldiğinizde, odanız isteklerinize uygun olarak rezerve edilmiş miydi?
    Eğer cevabınız “Hayır” ise, lütfen aksayan hususu belirtin.

    OTELDE KALIŞINIZ...

    Dostça ve hızlı kabul işlemi
    Misafirperverce hızlı hesap kapama ve çıkış işlemi
    Size emniyet ve güvenlikte olduğunuz hissi verme
    Otelin genel temizliği ve bakımı

    Yiyecek-İçecek

    Yemek çeşitliliği
    Büfenin sunuluşu
    Yemek lezzeti

    Odalar

    Temiz ve iyi bakımlı
    Rahat dinlenmenizi sağlayıcı
    İyi aydınlatma
    Sessiz ve rahat uyumanızı sağlayıcı
    Isıtma - Soğutma
    Sıcak su
    Odanızda her şey çalışır durumda mıydı?
    Eğer cevabınız “Hayır” ise, lütfen aksayan hususu belirtin.
    Odanızdaki havlu ve yatak takımları sizi tatmin eder durumda mıydı?
    Eğer cevabınız “Hayır” ise, lütfen aksayan hususu belirtin.

    HİZMET ALANLARI...

    Restoran hizmeti
    Oda servisi
    Toplantı “banquet” hizmetleri
    Barlar
    Resepsiyon
    Bellboylar (valiz taşıyıcılar)
    Telefon / santra
    Spor ve rekreasyon imkanları
    Animasyon (gece)
    Animasyon (gündüz)
    Çocuk animasyonu (mini kulüp)
    Tüm hizmet noktalarından memnun muydunuz?
    Eğer cevabınız “Hayır” ise, lütfen aksayan hususu belirtin.
    Eğer cevabınız “Hayır” ise, lütfen hangisi (hangileri) olduğunu belirtin.
    Diğer (lütfen belirtiniz)

    PERSONELİMİZ...

    Sizi gördükleri her an size gülümsemeleri ve selamlamaları
    Sorularınızı cevaplandırma ve sorunlarınızı çözmede şahsi sorumluluk almaları
    İhtiyaçlarınızı tahmin ederek, siz istemeden size yardım etmeleri
    Tekrar gelmenizi arzu ettiklerini göstermeleri

    BİZ AYRICA SİZİNLE İLGİLİ DAHA FAZLA BİLGİ EDİNMEK İSTERİZ

    Bu otelde ilk kalışınız mıydı?
    Ziyaretinizin esas amacı neydi?
    İlk kalışınız ise; Otelimizi seçmenizde etken olan neydi?
    Diğer (lütfen belirtiniz)
    Son 12 ay içinde tatil amaçlı kaç seyahat yaptınız?
    -->